Introductie :
DKV maakt deel uit van de internationale Munich Re Group, een van de werelds grootste herverzekeraars. Werken bij DKV betekent werken voor de Belgische marktleider in particuliere ziektekostenverzekeringen.
Het betekent eveneens het nastreven van waarden zoals klant- en resultaatgerichtheid, integriteit en betrokkenheid (organisational commitment). Wij bouwen aan een open en inclusieve bedrijfscultuur gebaseerd op vertrouwen, teamwerk, transformationeel leiderschap en zin voor initiatief.
Samen zetten wij deze waarden elke dag om in de praktijk om zo het vertrouwen van onze twee miljoen verzekerden verder te versterken.
Functie:
- Dagelijks verwerken van inkomende betalingen en automatische incasso's
- Beheer van klantenrekeningen (individuele contracten) en makelaarsrekeningen
- Debet- en creditsaldo's beheren
- Oplossingen bieden aan cliënten met een geschil
- Beslissingen nemen in geschillendossiers en dossiers voorbereiden voor de advocaat.
- Beantwoorden van telefonische en schriftelijke vragen van makelaars en cliënten over respectievelijk provisies, claims of betalingen.
Profiel:
- Je behaalde ten minste een diploma van hoger middelbaar onderwijs, of gelijkwaardig door ervaring
- Ervaring op het gebied van verzekeringen of boekhouding is een pluspunt
- Je kunt gestructureerd, rigoureus en autonoom werken in team en dit zowel op kantoor als thuis
- Je bent positief ingesteld, oplossingsgericht en pragmatisch
- Je kan vlot overweg met IT-tools en hebt een goede kennis van MS Office-toepassingen (Word, Excel, Outlook)
- Je hebt een zeer goede kennis van het Nederlands en een operationele kennis van het Frans. Kennis van het Engels is een pluspunt
- Je beschikt over de nodige communicatieve vaardigheden om duidelijke en precieze boodschappen te geven, zodat ze begrijpelijk zijn voor je stakeholders
Ons aanbod:
Bij DKV bieden wij u een gevarieerde job met ontwikkelingsmogelijkheden (opleidingen, coaching, projectwerk en interne mobiliteit) en dit alles in hartje Brussel (vlak bij de grote markt en het centraal station).
Naast een competitief brutoloon bieden wij u een uitgebreid standaardpakket van extralegale voordelen aan :
- eindejaarsgratificatie (13de maand)
- collectieve verzekeringen (hospitalisatie verzekering, ambulante verzekering, verzekering gewaarborgd inkomen en aanvullend pensioenplan)
- korting op DKV verzekeringsproducten
- gratis openbaar vervoer
- bedrijfsrestaurant
- maaltijdcheques
- ecocheques
- cadeaucheque
- collectieve bedrijfsbonus (CAO 90)
- internetvergoeding
- thuiswerkvergoeding
Bovendien kunt u ook rekenen op een aantrekkelijke verlofregeling (minstens 31 dagen verlof), flexibele werkuren en de mogelijkheid om tot drie dagen per week te telewerken. Deze manier van hybride werken garandeert u een goed evenwicht tussen werk en uw privéleven.
Wij zijn een werkgever die gelijke kansen biedt. Alle aspecten van tewerkstelling zijn uitsluitend gebaseerd op prestaties, bekwaamheid, gedrag of de behoeften van de onderneming. Als u enige ondersteuning nodig hebt voor toegang tot onze gebouwen, dan raden wij u aan ons daarvan op de hoogte te stellen op het moment van uw sollicitatie, zodat wij de nodige redelijke aanpassingen kunnen doorvoeren om u tijdens uw wervingstraject te ondersteunen.